Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och returer.
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Vi strävar efter att skicka din order så snabbt som möjligt. Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar med våra standardfraktalternativ.
Hur genomför jag en retur?
Du har 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Använd den medföljande returetiketten och lämna in paketet hos ditt närmaste ombud. Varan måste vara i originalskick med alla etiketter kvar.
Är Rains produkter helt vattentäta?
Ja, våra produkter är designade för att tåla måttlig till kraftig nederbörd. Vi använder ett signaturmaterial med PU-beläggning och ultraljudssvetsade sömmar för att säkerställa att du håller dig torr.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa, Mastercard) samt Apple Pay och Google Pay för en smidig utcheckning.
Hur tar jag hand om min Rains-jacka på bästa sätt?
Vi rekommenderar att du torkar av smuts med en fuktig trasa. Undvik maskintvätt om det inte är absolut nödvändigt, och använd aldrig sköljmedel eller torktumlare då det kan skada den vattentäta beläggningen.
Kan jag ändra min order efter att den har lagts?
Eftersom vi behandlar alla beställningar snabbt kan vi sällan göra ändringar efter att ordern är bekräftad. Kontakta vår kundtjänst omedelbart så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.